Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul kinetotime.md și prin centrele noastre, în ce scop le folosim, cui le transmitem și ce drepturi ai asupra lor.

1. Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este „KINETO TIME" S.R.L., cu sediul social în MD-2060, mun. Chișinău, Botanica, bd. Traian 23/2, ap. (of.) 41, IDNO 1023600006457.

Ne poți scrie despre datele tale la kineto.time22@gmail.com sau ne poți suna la +373 78 728 988.

2. Ce date colectăm

• Date de programare: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email (dacă o lași), vîrsta copilului, serviciul și pachetul ales, data și ora dorită, mesajul lăsat.
• Date de plată: suma, moneda, referința plății și starea plății. Datele cardului bancar nu ajung niciodată la noi — ele sînt preluate direct de banca sau de procesatorul de plăți.
• Date pentru certificatul cadou: numele tău, numele destinatarului, mesajul, adresa de email la care pleacă certificatul.
• Date tehnice: adresa IP și tipul dispozitivului (browser), înregistrate la trimiterea formularelor, pentru siguranța și funcționarea site-ului.

Nu colectăm date privind starea de sănătate prin site. Informațiile medicale necesare ședinței se discută la centru, cu specialistul.

3. În ce scop și pe ce temei

• Pentru a-ți onora programarea — prelucrare necesară în vederea executării contractului: te contactăm pentru confirmare, ținem evidența ședințelor, trimitem confirmarea pe email.
• Pentru a emite și valida certificatul cadou — executarea contractului.
• Pentru obligațiile legale — păstrarea documentelor de plată potrivit legislației fiscale și contabile.
• Pentru a-ți trimite mesaje (confirmări, reamintiri de ședință, mesaj de aniversare) — pe baza relației contractuale sau a consimțămîntului tău, după caz. Te poți opri oricînd, spunîndu-ne.

4. Cît timp păstrăm datele

Datele de programare și cele legate de plăți se păstrează atîta timp cît impun termenele legale de păstrare a documentelor (pentru documente financiar-contabile — pînă la 5 ani). Datele care nu au temei legal de păstrare se șterg cînd nu mai sînt necesare scopului în care au fost colectate.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar atît cît este necesar funcționării serviciului:

• Băncii sau procesatorului de plăți — pentru efectuarea plății cu cardul.
• Furnizorului sistemului nostru de gestiune (CRM) — pentru ținerea evidenței programărilor și clienților.
• Furnizorului serviciului de mesagerie — pentru SMS-uri de confirmare și reamintire.
• Furnizorului de găzduire și de poștă electronică — pentru funcționarea site-ului și trimiterea emailurilor.

Fiecare dintre acești furnizori prelucrează datele în numele nostru și doar în scopul pentru care i le-am transmis.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționarea lui (reținerea alegerilor din formular, coșul de gift card, sesiunea de plată). Aceste cookie-uri nu sînt folosite pentru publicitate.

Dacă accepți statisticile opționale, folosim Google Analytics pentru a măsura vizitele, clickurile de contact, cererile trimise și plățile confirmate. Nu trimitem în Analytics nume, telefon, email, mesaje sau informații despre sănătatea copilului. Măsurarea este oprită până la acordul tău; refuzul nu împiedică programarea sau plata.

Poți schimba alegerea din „Preferințe statistici”, disponibil când măsurarea este activată pe site. Preferința și cookie-urile de statistică se păstrează până la 180 de zile. Poți șterge sau bloca cookie-urile și din setările browserului; blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta plata sau formularul.

7. Drepturile tale

Ai dreptul:

• să afli ce date păstrăm despre tine și să primești o copie a lor;
• să ceri corectarea datelor inexacte;
• să ceri ștergerea datelor, dacă nu mai există un temei legal pentru păstrarea lor;
• să te opui prelucrării pentru mesaje de informare și reamintire;
• să ceri limitarea prelucrării cît timp o cerere este în analiză.

Cererea se face la datele de contact de mai sus. Răspundem în termen de cel mult 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți onora programarea. Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Baza de date a centrului este accesibilă doar din rețeaua internă.

9. Copii

Programările se fac de către părinte sau reprezentantul legal al copilului. Datele copilului (vîrsta) se colectează doar pentru a alege serviciul potrivit.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea afișată pe această pagină, cu data de mai sus.

Vezi și Termeni și condiții.