Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем через сайт kinetotime.md и наши центры, с какой целью их используем, кому передаём и какие права у вас есть в отношении них.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных является «KINETO TIME» S.R.L., юридический адрес MD-2060, mun. Chișinău, Botanica, bd. Traian 23/2, ap. (of.) 41, IDNO 1023600006457.

Написать нам о ваших данных можно на kineto.time22@gmail.com или позвонить по номеру +373 78 728 988.

2. Какие данные мы собираем

• Данные для записи: имя, номер телефона, адрес email (если вы его оставите), возраст ребёнка, выбранная услуга и пакет, желаемые дата и время, текст сообщения.
• Данные об оплате: сумма, валюта, ссылка платежа и его состояние. Данные банковской карты к нам никогда не попадают — их принимает непосредственно банк или платёжный оператор.
• Данные для подарочного сертификата: ваше имя, имя получателя, текст поздравления, адрес email, на который уходит сертификат.
• Технические данные: IP-адрес и тип устройства (браузер), фиксируемые при отправке форм, для безопасности и работы сайта.

Данные о состоянии здоровья мы через сайт не собираем. Медицинская информация, необходимая для сеанса, обсуждается в центре со специалистом.

3. Для чего и на каком основании

• Чтобы выполнить вашу запись — обработка, необходимая для исполнения договора: мы связываемся для подтверждения, ведём учёт сеансов, отправляем подтверждение на email.
• Чтобы выпустить и принять подарочный сертификат — исполнение договора.
• Для исполнения требований закона — хранение платёжных документов согласно налоговому и бухгалтерскому законодательству.
• Чтобы отправлять вам сообщения (подтверждения, напоминания о сеансе, поздравление с днём рождения) — на основании договорных отношений или вашего согласия. Вы можете отказаться в любой момент, сообщив нам.

4. Сколько храним данные

Данные о записях и платежах хранятся столько, сколько требуют установленные законом сроки хранения документов (для финансово-бухгалтерских документов — до 5 лет). Данные, для хранения которых нет законного основания, удаляются, когда перестают быть нужными для цели, ради которой были собраны.

5. Кому передаём данные

Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду. Мы передаём их лишь в объёме, необходимом для работы сервиса:

• Банку или платёжному оператору — для проведения оплаты картой.
• Поставщику нашей системы управления (CRM) — для ведения учёта записей и клиентов.
• Поставщику сервиса рассылок — для SMS с подтверждением и напоминанием.
• Поставщику хостинга и электронной почты — для работы сайта и отправки писем.

Каждый из этих поставщиков обрабатывает данные от нашего имени и только в тех целях, для которых мы их передали.

6. Cookie и аналогичные технологии

Сайт использует cookie, строго необходимые для его работы (сохранение выбранного в форме, корзина подарочного сертификата, сессия оплаты). Эти cookie не используются для рекламы.

Если вы разрешите необязательную статистику, мы используем Google Analytics для измерения посещений, нажатий на контакты, отправленных заявок и подтверждённых оплат. Мы не передаём в Analytics имена, телефоны, email, сообщения или сведения о здоровье ребёнка. До вашего согласия измерение отключено; отказ не мешает записи или оплате.

Вы можете изменить выбор через «Настройки статистики», когда измерение включено на сайте. Выбор и статистические cookie сохраняются до 180 дней. Вы также можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; блокировка строго необходимых cookie может повлиять на оплату или форму.

7. Ваши права

Вы вправе:

• узнать, какие данные о вас мы храним, и получить их копию;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных, если для их хранения больше нет законного основания;
• возразить против обработки для информационных сообщений и напоминаний;
• потребовать ограничения обработки, пока рассматривается ваш запрос.

Запрос подаётся по указанным выше контактам. Мы отвечаем в срок не более 30 дней.

8. Защита данных

Доступ к данным ограничен лицами, которым они нужны для выполнения вашей записи. Сайт использует защищённое соединение (HTTPS). База данных центра доступна только из внутренней сети.

9. Дети

Запись производит родитель или законный представитель ребёнка. Данные ребёнка (возраст) собираются только для выбора подходящей услуги.

10. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующей является редакция, размещённая на этой странице, с указанной выше датой.

См. также Условия использования.